Clas Ohlson uppmanar kunder som köpt värmefläkten Eligent ELE-7-PTC (Artikelnummer 36-2327) att lämna tillbaka fläkten till närmaste Clas Ohlson butik.
Ingen människa har kommit till skada men produkten återkallas av säkerhetsskäl. Vid två olika incidenter har fläkten överhettats, vilket föranleder beslutet att återkalla samtliga fläktar som sålts till kunder i Sverige, Norge och Finland. En teknisk undersökning av fläkten har påvisat att produkten kan innehålla en felaktig komponent som innebär ett bristfälligt överhettningsskydd. Som en försiktighetsåtgärd återkallas samtliga fläktar av den aktuella typen eftersom det inte är möjligt att spåra vilka produkter som innehåller den komponent som kan vara bristfällig. Övriga produkter av märket Eligent berörs inte av återkallelsen.
De felaktiga komponenterna har levererats av en underleverantör till en av Clas Ohlsons leverantörer av fläktar under varumärket Eligent, och produkten har säljstoppats. Fläkten började säljas i augusti 2006 i Sverige, Norge och Finland. Kunder som köpt värmefläkten Eligent ELE-7-PTC (Artikelnummer 36-2327) uppmanas att lämna tillbaka fläkten till någon av Clas Ohlsons 86 butiker runt om i Norden eller att skicka den till Clas Ohlson AB/Kundtjänst, 793 85 Insjön.
Vi beklagar eventuella besvär som detta orsakar. Clas Ohlson ersätter hela inköpssumman samt eventuella utgifter för porto.
För mer information till berörda kunder, kontakta informationsdisken i din lokala Clas Ohlson-butik.
Clas Ohlson Kundtjänst
Tel: 0247-445 00
Sven-Åke Östberg, Kundtjänstchef
Tel: 0247-445 11
E-post: sven-ake.ostberg@clasohlson.se
Mediefrågor besvaras av:
John Womack, Informations- och IR-chef
Tel: +46 70 678 24 99