”Vi testar och kvalitetskontrollerar alla våra egna produkter innan de kommer ut i butikerna. Det som våra kunder köpt ska fungera bra, upplevas prisvärt och vara säkert att använda,” berättar Henrik Alfredsson, Product & Quality Compliance Manager.
Det utförs omfattande säkerhets- och kvalitetsarbete innan en ny produkt tas in i sortimentet:
”Våra compliance-specialister ser till att produkterna uppfyller alla regler kring produktsäkerhet, kemikalier och material. Våra produkttekniker testar säkerhet och funktion, och våra inköpsteam säkerställer att vi bara köper in produkter som möter alla krav,” säger Henrik.
I Insjön har Clas Ohlson ett laboratorium där teknikerna noggrant testar produkterna; de plockar isär dem, kontrollerar komponenter, testar elsäkerhet och kontrollerar elektromagnetisk kompabilitet och prestanda. I laboratoriet finns också en klimatkammare för vädertester.
”Vi testar också produkterna rent praktiskt. Oavsett om det handlar om att steka pannkakor eller borra ska våra produkter leverera," berättar Henrik.
Vid behov genomförs också tester i oberoende laboratorier.
”När en produkt väl finns till försäljning följer vi kontinuerligt upp kundåterkoppling för att säkerställa att den håller den kvalitet som våra kunder förväntar sig. Vi tror på våra produkter; det ska vara tryggt att handla hos oss,” säger Henrik Alfredsson.
