Brilliant Awards – Customer Experience prisar de företag i Sverige som har den bästa kundservicen i sin bransch. Utmärkelserna är baserade på kundundersökningar.
– Vi är så glada och stolta över att det fina arbete som våra medarbetare gör blir belönat på det här sättet. Nöjda och glada kunder är det viktigaste för oss, och att man återigen gett oss så här bra betyg visar att vårt engagemang lönar sig, säger Dannis Nieuwpoort, Head of Customer Care.
Våra kunder möter oss i flertalet kanaler, och vår kundtjänst är anpassad enligt hur svåra frågorna är.
– På de allra tuffaste frågorna svarar våra tekniker och specialister, här kan man till och med få tillgång till problemlösning via videosamtal, säger Dannis Nieuwpoort.
Brilliant Awards – Customer Experience baseras på frågor till totalt 2,2 miljoner kunder om övergripande kundnöjdhet och medarbetarnas engagemang. Undersökningen omfattade 133 företag.
Här kan du läsa mer om utmärkelsen: Brilliant Awards