Clas Ohlson kehottaa kaikkia asiakkaitaan viipymättä lopettamaan puisien leluautojen (3-pakkaus), tuotenumero 31-5841, käytön ja palauttamaan ne Clas Ohlson -myymälään. Takaisinvedon syynä on se, että tuote ei vastaa leludirektiivin vaatimuksia.
Tuotteessa voi olla tukehtumisriski. Autojen yläosa voi irrota, mikäli autot kastuvat ja kuivuvat toistuvasti, mikä puolestaan voi aiheuttaa äänipainikkeiden (pienten osien) irtoamisen tuotteesta.
Clas Ohlsonilla tuoteturvallisuus on aina ensisijaisen tärkeää ja kaikki tuotteemme testataan paitsi lainmukaisten vaatimusten perusteella, myös omien turvallisuusstandardiemme mukaan, jotka ovat usein tiukemmat kuin laki vaatii. Yhtään tuotetta ei päästetä markkinoille, jollei se täytä tarpeenmukaisia turvallisuusstandardeja ja lainmukaisia vaatimuksia. Tästä huolimatta joudumme nyt ilmoittamaan, että kyseiset puiset leluautosarjat (tuotenumero 31-5841) eivät täytä turvallisuusvaatimuksia.
Clas Ohlsonin tietoon ei ole tullut tuotteen viallisuudesta johtuvia henkilövahinkoja, mutta asiakkaidemme turvallisuuden vuoksi ja riskin välttämiseksi vedämme nyt tuotteen pois myynnistä.
Tuotteen voi palauttaa lähimpään Clas Ohlson -myymälään tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa 020 111 2222, jossa autamme tuotteen palautuksessa
Tuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle. Kuittia ei tarvitse esittää.
Clas Ohlson återkallar leksaksbilar i trä, 3-pack 31-5841
Clas Ohlson uppmanar alla kunder som har köpt leksaksbilar i trä, 3-pack, art.nr 31-5841, att omgående sluta använda dem samt återlämna dem till oss eftersom de inte lever upp till leksaksdirektivets standard.
Det kan finnas risk för kvävning. Överdelen på bilarna kan lossna om bilarna blir blöta och torkar vid upprepade tillfällen, vilket i sin tur kan orsaka att ljudknapparna (smådelar) lossnar från produkten.
För Clas Ohlson är produktsäkerhet alltid av högsta prioritet och alla våra produkter testas noggrant för att möta både myndigheters krav och våra egna krav, som ofta är högre vad lagen kräver. Inga produkter släpps ut på marknaden innan de lever upp till dessa. Trots detta har vi fått rapport om att leksaksbilarna i trä (art.no 31-5841) inte når upp till kraven.
Clas Ohlson känner inte till några incidenter hos kunder på grund, men för våra kunders säkerhet och för att undvika risker återkallar vi nu dessa produkter.
Kunder kan antingen returnera produkten till närmaste Clas Ohlson-butik eller kontakta kundtjänst på numret 020 111 2222 så hjälper vi till med retur av produkten.
Alla kunder får pengarna tillbaka. Kvitto behövs inte.