Här möter vi våra kunder

För att tillgodose kundernas behov av bekvämlighet och service
fortsätter vi att utveckla kombinationen av butiker i bra lägen, smarta tjänster, en e-handel på flera olika plattformar och många leveransalternativ.

Samarbetena med MatHem i Sverige, Kolonial.no i Norge och Wolt i Finland är viktiga delar i detta. För vår e-handel utanför Norden har vi etablerat ett samarbete med Amazon.

Butiksnätverk

Storleken på våra butiker varierar och erbjudandet anpassas utifrån läge och kundens behov. Produkter som inte finns i butiken går att beställa för hemleverans eller för upphämtning i butik. Vi är noga med att etablera våra butiker i centrala lägen, i stadskärnan eller i centrala köpcenter eller handelsplatser. Vi äger och driver våra butiker själva.

Vår största butik idag är på 3197 kvadratmeter. Den finns i Insjön i Sverige, där allt började.

www.clasohlson.com

Vår största och mest välbesökta butik finns på nätet och håller öppet dygnet runt. Vår webbutik finns tillgänglig på våra nordiska hemmamarknader. I webbutiken finns alla våra omkring 15 000 produkter och över 10 000 reservdelar. Här kan man också se köpguider och inspirationsfilmer, ställa frågor och få svar, lägga upp inköpslistor och se mer produktinformation.

Clas Ohlson Kundtjänst

Här kan vi besvara de allra flesta frågorna från våra kunder via telefon, chatt, e-post eller fax. Det går också att göra beställningar här.

Andra digitala plattformar

I dag finns delar av vårt sortiment tillgängligt via Mathem i Sverige där vi ockå är delägare. I Norge har vi ett liknande samarbete med onlineaktören Kolonial.no och i Finland kan våra kunder i Helsingfors snabbt få hem utvalda Clas Ohlson-produkter via Wolt.

Vi finns också närvarande på Amazon i Storbritannien där vi säljer produkter under vårt eget varumärke. 

Meny Språk