Resursseja tehokkaasti hyödyntävät liiketoimintamallit

Clas Ohlson haluaa olla mukana edistämässä kiertotaloutta.

Tuotteiden nykykulutus perustuu pitkälti lineaarisiin malleihin, jotka saavat aikaan resurssien voimakasta liikakäyttöä.

Se puolestaan johtaa ympäristöongelmiin, kuten ilmastonmuutokseen, kemikaalien leviämiseen sekä maaperän ja veden epäpuhtauksiin. 

Resursseja tehokkaasti hyödyntävien liiketoimintamallien myötä Clas Ohlson voi olla rakentamassa entistä kiertävämpää taloutta. Kehitystyö auttaa myös vahvistamaan tuotevalikoimaa ja avaamaan kasvumahdollisuuksia uusilla palvelualueilla.

Työtapamme

Kehitämme resursseja tehokkaasti hyödyntäviä liiketoimintamalleja ensisijaisesti näillä kolmella alueella:

Tuotteiden elinkaaren pidentäminen

Kasvavan varaosavalikoiman sekä korjaus- ja huoltopalveluiden avulla voimme pidentää tuotteidemme elinkaarta. Clas Ohlsonin varaosien myynti on kasvanut merkittävästi viime vuosina; kasvua on lähes 500 prosenttia vuodesta 2011.

Tuotteiden ja komponenttien uudelleen käyttäminen

Meillä on laajaa korjaustoimintaa omissa korjaamoissamme, jotka ovat tärkeä osa asiakaspalveluamme. Voimme näin myös kasvattaa jakelumme tehokkuutta ja vähentää huomattavasti hävitettävien tuotteiden osuutta. Asiakkaat voivat käyttää uudelleen korjattuja tuotteita tai niitä voidaan myydä edulliseen hintaan. Jos tuotteen korjaaminen ei onnistu, sitä voidaan käyttää varaosina.

Pyrimme myös ottamaan käytetyt tuotteet ja komponentit palautuksina uudelleenkäyttöä varten. Ensimmäinen onnistunut esimerkki tästä on mahdollisuus palauttaa käytetyt tulostimien muste- ja värikasetit. Kaikki omaan tuotemerkkiimme kuuluvat mustepatruunat täytetään uudelleen vähintään kerran. Olemme kannustaneet asiakkaita palauttamaan kasetteja ja patruunoja rahallisen hyvityksen avulla, mikä on lisännyt merkittävästi palautusten määrää.

Työkalujen vuokraus

Kesästä 2017 lähtien Clas Ohlson on testiluonteisesti vuokrannut työkaluja valikoiduissa myymälöissä Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa. Näin voimme palvella niitäkin asiakkaita, jotka eivät halua ostaa työkaluja omaksi, mutta tarvitsevat niitä silloin tällöin.

Tavoitteemme

Tavoitteiden asettaminen on vielä kesken.

Valikko Kieli