Asiakaskohtaaminen

Haluamme, että kohtaaminen asiakkaan kanssa sujuu mahdollisimman hyvin. Pyrimme jatkuvasti kehittämään eri myyntikanaviamme ja tarjoamaan sujuvan ja inspiroivan ostokokemuksen.

Clas Ohlson -myymälät

Myymälöidemme koko vaihtelee, ja valikoimat on mukautettu sijaintipaikan ja asiakkaiden tarpeiden mukaan. Myymälän valikoimasta puuttuvat tuotteet voidaan tilata kotiinkuljetuksena tai myymälästä noudettaviksi. Meille on tärkeää myymälöidemme keskeinen sijainti kaupunkien keskustoissa, kauppakeskuksissa tai kauppapaikoilla. Nykyisin meillä on 227 myymälää 5 maassa. Me omistamme ja hallinnoimme kaikkia liikkeitämme itse.

Suurin myymälämme on 3197 neliömetrin suuruinen. Se sijaitsee Ruotsin Insjönissä, josta kaikki sai alkunsa.

Tutustu myymälälistaamme tästä (englanniksi).

Asiakaspalvelu

Vastaamme asiakkaiden kysymyksiin puhelimen, chatin ja sähköpostin välityksellä. Asiakkaat voivat myös tilata tuotteita asiakaspalvelun kautta.

Kompakti myymälä

Vuonna 2016 lanseerasimme Compact Store -myymäläkonseptimme. Noin 300 neliömetrin suuruiset myymälät ovat täynnä fiksuja tuotteita ja käteviä ratkaisuja. Jos asiakkaan haluama tuote ei löydy myymälän valikoimasta, sen voi tilata verkkokaupasta myymälään. Compact Store -myymälöiden avulla voimme entistä paremmin tavoittaa asiakkaitamme ja olla läsnä heidän arjessaan.

www.clasohlson.com

Suurin ja suosituin myymälämme on verkossa ja se on avoinna vuorokauden ympäri. Verkkokauppamme palvelee kaikkia markkina-alueitamme. Verkkokauppa sisältää kaikki noin 15 000 tuotettamme ja yli 10 000 varaosaa. Täällä voit katsella osto-oppaita ja inspiraatiovideoita, saada vastauksia kysymyksiisi, luoda ostoslistoja ja tutustua tarkempiin tuotetietoihin.

Club Clas -kanta-asiakasklubi

Clas Ohlsonin asiakasklubi Club Clas lanseerattiin Ruotsissa vuonna 2013 ja Suomessa vuonna 2014. Klubissa on yhteensä yli 2,5 miljoonaa jäsentä, ja jäsenyyteen kuuluu alennuksia, erikoistarjouksia ja kutsuja eri myymälätilaisuuksiin.

Clas Office -asiakasklubi yrityksille

Clas Office -asiakasklubi lanseerattiin syksyllä 2014 Ruotsissa ja Norjassa. Klubi on suunnattu etenkin pienille ja keskisuurille yritysasiakkaillemme. Clas Ohlson on palvellut yritysasiakkaita jo kauan, mutta Clas Officen kautta voimme tarjota asiakkaille räätälöidympiä ja kohdennetumpia tarjouksia.  

Clas Ohlson Outlet

Clas Ohlson Outlet sijaitsee Ruotsin Insjönissä. Myymälässä voit tehdä löytöjä jopa 70 prosentin alennuksella.

Clas Ohlson Outlet

Hjultorgets Köpcentrum
Idrottsvägen, 793 85 Insjön

Ruotsi
Puhelin: +46 (0)247 445 00

Valikko Kieli