Hier begegnen wir unseren Kunden

Wir entwickeln unsere verschiedenen Verkaufskanäle kontinuierlich weiter und setzen alles daran, ein angenehmes und inspirierendes Kauferlebnis zu bieten.

Clas Ohlson Filialen

Unsere Filialen sind unterschiedlich groß und das Angebot wird je nach Lage und Kundenbedürfnissen angepasst. Produkte, die nicht in der Filiale vorrätig sind, können bestellt werden. Der Kunde kann sie entweder in der Filiale abholen oder zu sich nach Hause schicken lassen. Wir achten auf eine zentrale Lage unserer Filialen: in der Stadtmitte, in innerstädtischen Shoppingmalls oder in Einzelhandelszentren am Stadtrand. Derzeit haben wir 227 Filialen in 5 Ländern und wir sind die Eigentümer und Betreiber unserer Filialen.

Unsere mit 3197 Quadratmetern größte Filiale liegt im schwedischen Insjön – dort, wo alles begann.

Kundenservice

Hier beantworten wir die Fragen unserer Kunden per Telefon, Chat, Mail oder Fax.

Die kompakte Filiale

2016 stellten wir unser neues, kleineres Ladenformat vor, die sogenannten Compact Stores. Ein Compact Store hat eine Fläche von etwa 300 Quadratmetern und ist prall gefüllt mit intelligenten Produkten und praktischen Lösungen. Hier können die Kunden auch Artikel aus unseren Webshop bestellen und außerdem die Werkzeuge mieten, die sie für Heimwerkerprojekte benötigen. Mit den Compact Stores sind wir für unsere Kunden noch besser erreichbar und dort zu finden, wo sie sich im Alltag bewegen.

www.clasohlson.de

Unser größter Shop ist der Webshop – er hat mit Abstand die meisten Kunden und ist rund um die Uhr geöffnet. Der Webshop ist auf allen Märkten verfügbar und hat alle unsere rund 15 000 Produkte und über 10 000 Ersatzteile im Angebot. Des Weiteren sind im Webshop Kauftipps und Inspirationsvideos zu finden, man kann Fragen stellen und Antworten erhalten. Einkaufslisten erstellen und sich ausführlich über die Produkte informieren.

Der klassische Katalog

Der klassische Clas Ohlson Katalog kam erstmals 1918 heraus und ist heute in unseren schwedischen Filialen erhältlich.

Club Clas – der Kundenclub

Clas Ohlsons Kundenclub namens Club Clas wurde 2013 auf dem schwedischen und 2014 auf dem finnischen Markt eingeführt. Der Club hat insgesamt über 2,5 Millionen Mitglieder, die von Clubrabatten, Sonderangeboten und Einladungen zu verschiedenen Events in den Filialen profitieren. 

Clas Office – der Kundenclub für Firmen

Seit dem Herbst 2014 gibt es in Schweden und Norwegen den Kundenclub Clas Office, der sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen richtet. Clas Ohlson hat schon seit Langem Firmenkunden, und mit Clas Office können wir diesen ein noch gezielteres und maßgeschneidertes Angebot unterbreiten. Parallel zur Einführung dieses Clubs haben wir unser Sortiment an Büromaterialien erweitert.

Clas Ohlson Outlet

Das Clas Ohlson Outlet befindet sich im schwedischen Insjön und bietet jede Menge Schnäppchen: Artikel mit bis zu 70 % Rabatt.

Addresse:

Hjultorgets Köpcentrum
Idrottsvägen, 793 85 Insjön

Schweden

Telefon: +46 (0)247 445 00

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