Till startsidan
sitemap
Postorderfirman som Insjösonen Clas Ohlson startade 1918 är idag ett etablerat europeiskt detaljhandelsföretag. Drygt tretusen medarbetare i Sverige, Norge, Finland, och Storbritannien jobbar efter mottot att göra det enkelt för människor att lösa vardagens praktiska problem. Välkommen att läsa om resan vi gjort, framtiden vi står inför och de värderingar, koncept och ansvarstaganden vi jobbar utifrån.
Clas Ohlson är ett starkt växande detaljhandelsföretag med en försäljning på över fem miljarder kronor i Sverige, Norge, Finland och Storbritannien. Huvudkontoret ligger där verksamheten en gång startade, i Insjön, Dalarna. Bolaget är sedan 1999 noterat på Stockholmsbörsen.
Här har vi samlat pressmeddelanden, information om aktuella butiksöppningar och händelser samt intressanta rapporter. Du hittar bilder, videoklipp och relevanta kontaktpersoner.Kontakta oss gärna för intervjuer och reportage; mejla dina önskemål till press@clasohlson.se eller ring huvudkontorets växel, 0247-444 00.
Tycker du som vi att det roligaste som finns är att hjälpa människor att hitta lösningar på små och stora problem i vardagen? Inom Clas Ohlson finns mängder av spännande och varierande roller och arbetsuppgifter, på lokal, nationell och internationell nivå. Möjligheterna till vidareutbildning, personlig utveckling och karriär är stora.
Det finns många kontaktvägar in i Clas Ohlson. Klicka på den länk som passar ditt aktuella behov bäst så kommer du snabbare fram. Är du osäker på vem du ska kontakta? Ring huvudkontorets växel, 0247-444 00, eller Kundservice, 0247-445 00, så får du hjälp att hitta rätt. Välkommen!
Det ska vara lätt att hitta och handla det du söker hos Clas Ohlson.I Sverige och Norge säljs vårt breda sortiment inom bygg, el, multimedia, hem och fritid via butiker, internet och postorder. I Finland och Storbritannien sker försäljningen via ett växande butiksnät. Våra inköp, transporter och varuhantering sker enligt våra miljö- och hållbarhetskrav.
Här kan du ta del av våra årsredovisningar.
Årsredovisning
Drygt 90 år av framgångsrik postorderverksamhet har lagt grunden till den starka position Clas Ohlson har idag. Vi säljer fortfarande via distanshandel, men den största försäljningskanalen är idag våra 139 butiker (2011-04-30) i Sverige, Norge, Finland och Storbritannien. Butikerna står för 98 procent av försäljningen.
Clas Ohlsons butiker ska företrädesvis ligga i starka centrala köpcenter eller handelsplatser, där vi tillsammans med andra butiker och butikskedjor verkar gemensamt för att skapa återkommande besök. Vi äger och driver våra butiker själva. Butikslokalerna hyrs med långsiktiga hyreskontrakt. I varje butik erbjuds det mesta av vårt breda sortiment lätt tillgängligt för självbetjäning. Mindre än 10 procent av produkterna säljs över disk.
Clas Ohlson har kunder i alla åldrar. För att öka tillgängligheten erbjuder vi tre olika butikskoncept med varierande yta: 1 500–3 000 kvadratmeter för större städer och upptagningsområden, 1 000–1 500 kvadratmeter för mellanstora orter samt 700-1 000 kvadratmeter för mindre orter eller som komplement till befintliga butiker i större städer. I våra mindre butiker är sortimentet koncentrerat till de populäraste produkterna. Övriga produkter kan beställas och hämtas i butiken inom 48 timmar. Konceptet finns nu i flera städer i både Sverige och Norge.
Clas Ohlson är en attraktiv och populär butik, både bland kunderna och företagen i köpcentret. Våra etableringar ökar ofta hela centrets besökstal påtagligt. Vi attraherar nya kundgrupper och vårt breda sortiment lockar både män och kvinnor i alla åldrar. Enligt en undersökning branschtidningen Market (våren 2010), är Clas Ohlson den butik som konsumenter i åldern 15-64 år helst av allt vill ha i ett köpcenter (förutom Systembolaget och apotek).
Vårt nya butikskoncept är utformat för att göra det lättare för kunderna att hitta i butikerna. I konceptet ingår ny butiksinredning, skyltar, kundterminaler, informations- och orderdiskar samt kassor. Butikskonceptet lanserades under 2008/09 och alla butiker som öppnats det senaste året är byggda enligt det nya konceptet. Befintliga butiker anpassas successivt, varav 7 har byggts om och moderniserats under 2010/11.
En ny butik innebär initialt ett finansiellt åtagande på 12–14 Mkr fördelat på 3 Mkr i uppstartskostnader, 4–5 Mkr i investeringar i butiksinredning och datasystem samt 5–6 Mkr i varulager. I Storbritannien är uppstartkostnaderna för våra butiker inledningsvis högre, och uppgår till cirka 5-6 Mkr, vilket främst beror på högre marknadsföringskostnader. Nya butiker i Sverige och Norge har visat lönsamhet redan under de tolv första månaderna. Detsamma gäller för några av butikerna i Finland. Generellt tar det längre tid att nå lönsamhet i länder där Clas Ohlson är nyetablerat och där varumärket är nytt.
Clas Ohlson fortsätter att öppna nya butiker på de marknader där vi är etablerade. Under verksamhetsåret 2010/11 öppnades totalt 19 nya butiker vilket är fler än under föregående verksamhetsår då 14 nya butiker etablerades. Vi planerar att under verksamhetsåret 2011/12 etablera 17-22 butiker varav två till fyra i Finland samt en till fyra i Storbritannien. Förutsättningar att etablera nya butiker i Norden bedöms som fortsatt goda och utvecklingen i Finland har under det senaste året varit positiv. Clas Ohlson ska fortsätta att expandera i Storbritannien men balanserar expansionstakten utifrån rådande marknadsförhållanden.
Butikernas försäljning uppgick under verksamhetsåret 2010/11 till 5 739 Mkr vilket är en ökning med 5 procent mot föregående år (5 462 Mkr). I lokala valutor ökade försäljningen med 8 procent. Butiksförsäljningen utgjorde 98 procent av koncernens totala försäljning. Uppstartskostnaderna för nya och ombyggda butiker, inklusive utrangering av inventarier, uppgick till 89 Mkr (60 Mkr).
Våra svenska butiker hade 34,9 miljoner besökare under 2010/11, en ökning med 0,4 miljoner eller 1 procent jämfört med föregående år. Av besökarna var det 16,5 miljoner som också handlade vid sitt besök. Antalet butiker har under verksamhetsåret utökats med 5 och totalt fanns vid verksamhetsårets slut 61 butiker i Sverige.Det finns fortfarande utrymme för fortsatt etablering av nya butiker i Sverige även om marknadspenetrationen i Sverige nu är relativt hög. Flera av våra butiker med upptagningsområden på 30 000 – 50 000 invånare visar att vi kan nå god lönsamhet även i mindre städer.
Våra norska butiker hade 14,8 miljoner besökare under 2010/11, en ökning med 1,8 miljoner eller 14 procent jämfört med föregående år. Av besökarna var det 9,6 miljoner som också handlade under sitt besök.Under verksamhetsåret har 9 nya butiker öppnats och vid verksamhetsårets slut fanns totalt 50 butiker i Norge. Inte heller den norska marknaden är mättad när det gäller vår fortsatta etablering. Lönsamheten är god även för butiker i mindre städer med upptagningsområden på 30 000 – 50 000 invånare.
Våra finska butiker hade 6,3 miljoner besökare under 2010/11, en ökning med 0,3 miljoner eller 5 procent jämfört med föregående år. Av besökarna var det 2,9 miljoner som också handlade under sitt besök. Antalet butiker i Finland är 17, och en ny butik har öppnats under verksamhetsåret. Det finns en stor potential att öka försäljningen i befintliga butiker, genom fortsatt förtydligande av Clas Ohlsons erbjudande på den finska marknaden.
Våra brittiska butiker hade 8,3 miljoner besökare under 2010/11, vilket är en ökning med 4,9 miljoner jämfört med föregående år. Under verksamhetsåret har fyra nya butiker öppnats och vid verksamhetsårets slut fanns totalt elva butiker i Storbritannien.Responsen från våra kunder i butikerna i Storbritannien är positiv och trots det kärva marknadsklimatet är antalet besökare och kunder i de brittiska butikerna i nivå med koncerngenomsnittet. Konverteringsgraden och det genomsnittliga köpet är fortsatt lägre i Storbritannien än genomsnittet i koncernen vilket är normalt vid inträde på nya marknader. Clas Ohlson räknar med att det tar tid att etablera varumärke och position på en helt ny marknad och att konverteringsgrad, genomsnittligt köp och omsättning kommer att öka successivt under de kommande åren.
Vår försäljning inom distanshandel (via internet, telefon och katalog) uppgick till 89 Mkr 2010/11, vilket är en minskning med 5 procent jämfört med föregående år (94 Mkr). Minskningen beror främst på att Clas Ohlson har etablerat butiker i många områden där kunderna tidigare endast haft möjlighet att handla på distans. Internet stod under verksamhetsåret för 73 procent av vår distanshandel (föregående år 74 procent).Clas Ohlsons internethandel är av strategisk betydelse för koncernen. Den är idag begränsad till Sverige och Norge, men ska utökas till även Finland och Storbritannien. Trenden är tydlig att kunderna vill handla både i butik och via internet. Butiker, distanshandel och kundtjänst kompletterar varandra och öppnar nya möjligheter att öka försäljningen och att knyta ännu starkare band till våra kunder. Under verksamhetsåret 2011/12 kommer en ny e-handelsplattform att lanseras, vilken lägger grunden för expansion inom distanshandeln.
